Woran erkennt man ein seriöses Online-Casino?
Online-Casinos existieren zwar schon länger, aber gerade während der Pandemie haben sie noch einmal an Beliebtheit zugenommen. Sie bieten die Möglichkeit, in den eigenen vier Wänden ohne großen Aufwand zu spielen und dabei, wenn man Glück hat, sogar Geld zu verdienen.
Wer im Internet mit seinen privaten Daten und finanziellen Mitteln spielt, sollte dabei aber darauf achten, nicht an Betrüger zu geraten. So findet man ein seriöses Online-Casino, in dem man sorgenfrei spielen kann.
Eigenschaften eines sicheren Online-Casinos
Das Internet bietet eine gewisse Anonymität. Wenn man eine Webseite aufruft, hat man nicht unbedingt direkt einen Überblick darüber, wem die Seite gehört und was seine Referenzen sind. In einem regulären Casino muss man sich weniger darum Sorgen, von dem Betreiber selbst über den Tisch gezogen zu werden.
Deshalb muss man im Internet zuerst etwas Zeit investieren und recherchieren, ob ein Casino seriös ist.
Lizenz
Ein Casino mit Lizenz hat sich bei einer staatlichen Glücksspiel-Autorität darum beworben, wurde von dieser geprüft und wird anhaltend reguliert. Nur, wenn der Anbieter mit den Glücksspielgesetzen und anderen Vorgaben des Lizenzgebers übereinstimmt, wird ihnen die Lizenz erteilt. Zu diesem Prozess gehört es etwa, dass die Hintergrundinformationen und Finanzen des Casino-Anbieters kontrolliert werden. Daneben wird die Webseite auf Herz und Nieren getestet, um faire Software und Abläufe zu garantieren.
Diese Lizenzen gibt es von verschiedenen Autoritäten unterschiedlicher Nationen. Da es im Internet keine festen Grenzen gibt, können sich Anbieter von Online-Casinos um mehrere Lizenzen bewerben, um ihren Service in mehreren Ländern gesetzeskonform anzubieten.
Deutschland hat das Online-Glücksspiel erst 2021 legalisiert. Hier gilt die Vorgabe, dass ein Anbieter die deutsche Lizenz haben muss, um den Service legal anbieten zu können. Allerdings gibt das EU-Recht, nachdem sich auch Deutschland richten muss, zeitgleich vor, dass innerhalb Europas alle Casino-Anbieter mit einer nach europäischen Standards anerkannten Lizenz in den Mitgliedsstaaten agieren dürfen. Deshalb kann man noch immer auf Anbieter ohne deutsche Lizenz zurückgreifen.
Das ist dann relevant, wenn man sich die Einschränkungen anschaut, die mit einer spezifischen Lizenz zusammenhängen. Die deutsche Lizenz ist besonders strikt. Andere Lizenzgeber, wie der Karibikstaat Curacao, sind etwas „entspannter“:
Hier können sowohl die Spieler als auch die Anbieter mit weniger starken Limits handeln. Im Vergleich zu deutschen Casinos gibt es dort kein monatliches Maximallimit von 1.000 € Wetteinsatz. Zeitgleich wurden sie als Lizenzhalter aber dennoch durch einen Lizenzgeber auf ihre Legitimität getestet und sind daher ein sicherer Service.
Auswahl
Ein gutes Casino hat an mehreren Stellen eine breite Auswahl. Das betrifft sowohl die Auswahl an Spielkategorien und Spielen, aber auch Funktionen wie die Zahlungsservices, mit denen man das Spielkonto aufladen kann. Diese Auswahl ist ein gutes Zeichen für den Spielerfokus. Die Anbieter geben hier viel Geld dafür aus, um die Spieler zufriedenzustellen.
Website
Der grundsätzliche Aufbau und die Funktionsweise der Webseite sind nicht unwichtig. Das gilt zum einen für die Hochwertigkeit des Designs und der Nutzeroberfläche, aber auch für die Inhalte. Ein gutes Zeichen ist ein vorhandenes Impressum mit Angaben darüber, wer der Besitzer ist und wo das Casino registriert ist.
Kundenservice
Ein gutes Casino hat einen Kundenservice, der aus dem eigenen Haus agiert. Zudem sollte er auf mehreren Wegen kontaktierbar sein – über E-Mail, Chat und Telefon. Von Vorteil sind auch feste Zeiten, zu denen der Service erreichbar ist, wenn er es nicht ohnehin 24 Stunden am Tag ist.
Spielerschutz
Ein seriöser Casino-Anbieter nimmt die Spielsucht ernst und hilft den Nutzern dabei, sich davor zu schützen. Deshalb sollte man auf der Webseite immer auch eine Sektion finden, die Ressourcen und Informationen zur Suchtprävention und Hilfestellen auflistet.
Zudem können die Casinos ihren Spielern Einstellungsmöglichkeiten geben, um sich selbst zu kontrollieren. Dazu gehört die Option, sich selbst für einen Tag oder länger zu sperren oder sich durch die Webseite regelmäßig daran erinnern zu lassen, wie lange man spielt und wie viel man eventuell bereits verloren hat.
AGB
Gute Online-Casinos können transparente Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) vorweisen. Hier findet man alle Informationen darüber, wie der Anbieter arbeitet und welche Regeln er vorgibt. Wenn man die AGB gelesen und verstanden hat, kann man nicht mehr überrascht werden.
Unseriöse Anbieter können hier Schlupflöcher und Bedingungen verstecken, die es ihnen erlauben, Gewinne nicht auszahlen zu müssen.
Fazit
Ein seriöses Online-Casino ist leicht zu finden, wenn man sich nach Anbietern mit einer Lizenz umschaut. Diese virtuellen Spielhallen wurden geprüft und werden staatlich reguliert. Daneben sind die Qualität und die Auswahl der Spiele, Angebote und Einstellungsmöglichkeiten wichtig. Man sollte einen Fokus auf die Zufriedenheit und Sicherheit des Spielers erkennen können. Deshalb sind auch Ressourcen für die Spielsuchtprävention wichtig.